Medipolis

Excellente Apotheke

Wachstum durch neue E-Commerce Plattform

Im Mai 2012 ging der neue Medipolis Onlineshop auf der cloudbasierten E-Commerce-Software Salesforce Commerce Cloud live. Die neue Plattform sowie die speziellen Prozesse erfüllen nicht nur die technischen, sondern auch die rechtlichen Voraussetzungen, die für den Vertrieb von frei verkäuflichen und verschreibungspflichtigen Medikamenten erforderlich sind.

Go-live (Monate)

3

Produkte

125.000

Drittanbieter

6

Preise und Produktinformationen dynamisch und aktuell

Die neuen Such- und Navigationsfunktionen bieten Kunden ein benutzerfreundliches und interaktives Einkaufserlebnis. Die intelligente Anbindung an das ERP-System ermöglicht die dynamische Preiskalkulation sowie automatische Produktupdates im Onlinekatalog.

Einfache Navigation erhöht Kundenzufriedenheit

Die Kundenzufriedenheit stieg aufgrund der schnelleren und intuitiveren Nutzerführung signifikant an. Medipolis.de hat bis heute mehr als 15.000 positive Kundenfeedbacks über das Bewertungsportal ekomi.de gesammelt – was Medipolis’ ambitionierte Zielsetzungen unterstreicht.

Relaunch bringt höhere Umsätze

Derzeit macht der Onlineshop ca. 20% des Gesamtumsatzes aus. Seit dem Launch des Shops auf der neuen Plattform stieg der Onlineumsatz um 5% monatlich. In der Zwischenzeit wurde noch ein weiterer Onlinekanal eingerichtet: Medipolis Intensiv. Dieser Shop versorgt B2B Kunden, wie zum Beispiel Krankenhäuser, Arztpraxen und Pflegeheime mit verschreibungspflichtigen Medikamenten, Verbrauchsgütern und anderen medizinischen Apparaten.

MEDIPOLIS SAGT:

„BE EXCELLENT ist der perfekte Begleiter für unsere E-Commerce-Aktivitäten. Das BE EXCELLENT Team besitzt eine immense Erfahrung rund um E-Commerce-Prozesse und die Salesforce Commerce Cloud Plattform.“

Ingmar Wegner
Geschäftsführer, MEDIPOLIS