O`Neil

O´NEILL

Excellente Bekleidung und Ausrüstung für Surfer

Neues Konzept und Design für Brandportal und Onlineshop

Im Februar 2014 gingen parallel alle O’Neill-Shopseiten auf der neuen Salesforce Commerce Cloud Plattform live. Der Content aus dem bisherigen Markenportal wurde zu großen Teilen in den neuen Shop migriert, sodass die Kunden ein einzigartiges Marken- und Einkaufserlebnis erfahren. Funktionalitäten wie zum Beispiel der neue Quick-Checkout führen zu einem intuitiveren und zielgerichteten Verkaufsprozess und erhöhen gleichzeitig O´Neills Conversion Rate.

Ein Anstieg der Verkaufszahlen konnte zusätzlich über die Einführung des Tablet-First-Approaches sowie über die Implementierung der optimierten mobilen Version erreicht werden.

styles

3.000

Länder

23

Sprachen

4

Höhere Kundenzufriedenheit - mehr Wiederholungskäufe

Martijn van Egmond, O’Neills E-Commerce-Manager Europa, sagt: „Wir sehen eine deutliche Zunahme der Wiederholungskäufe und wir haben nun endlich die Möglichkeit, den Besucherverkehr auf unseren Web- und Shopseiten aktiv zu steuern – wir haben die Kontrolle zurück.“

Produktpräsentation für anspruchsvolle Kunden

O’Neill ist außerdem bestrebt, seinen Kunden reichhaltige Produktinformationen bereitzustellen. Die Darstellung wird daher mit Hilfe einer Vielzahl an Details angereichert, wie zum Beispiel Icons zur Visualisierung technischer Funktionen von Produkten und deren Eigenschaften wie etwa Isolation, Wasserfestigkeit und Gewicht, oder aber auch Videos zur Vorstellung eines Produktes.

OMS Light - der individuelle Business Manager

Ein weiteres Highlight des neuen Onlineshops ist die Integration des OMS Lights – eine eigens von BE EXCELLENT (part of Dept) entwickelte Erweiterung des Salesforce Commerce Cloud Business Managers, mit dessen Hilfe einfach, schnell und konsistent Bestellungen über alle Verkaufskanäle hinweg gemanagt werden können.

Steigende Verkaufszahlen nach dem Relaunch

Der Relaunch der O’Neill-Shopseiten war sehr erfolgreich für O’Neill, erklärt Martijn van Egmond: „Innerhalb der ersten sechs Monate verzeichneten wir bereits ein zweistelliges Wachstum im Vergleich zum Vorjahr. Wir vertrauen darauf, dass wir diese Wachstumsrate mit Hilfe von BE EXCELLENT halten und sogar noch ausbauen können, indem wir die Conversion Capability unseres Shops gemeinsam weiter entwickeln.“

O´Neilll sagt

O´NEILL SAGT:

„BE EXCELLENT war und ist ein großartiger Partner für uns, sowohl vor und während als auch nach dem Launch unseres neuen Webshops. Sie arbeiten sehr genau und detailorientiert, und stellen sicher, dass sie die Kundenanforderungen zu 100% verstanden haben, bevor sie mit der Umsetzung beginnen. Dieser Ansatz hat uns viel Zeit und Geld erspart und zu tollen Ergebnissen geführt. BE EXCELLENT arbeitet proaktiv und fordert uns auch immer wieder heraus, über die bestmöglichen Lösungsansätze nachzudenken. So arbeiten wir am liebsten mit Partnern zusammen.”

Martijn van Egmond
European e-commerce Manager, O´NEILL