Stokke

Excellente Kindermöbel

Neuer Shop & in-store Endless Aisle Solution

Mit dem Ziel, die technische Performance zu optimieren, das Shop-Design zu modernisieren und den Onlineabsatz zu steigern, hat Stokke beschlossen, seinen Onlinesshop neu zu gestalten. Und so launchte Stokke seinen neuen Shop im Dezember 2017, welcher von BE EXCELLENT (part of Dept) implementiert wurde.

SHOP SITES

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Länder

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Relaunch des neuen Onlineshops

Der norwegische Möbelhersteller entschied sich erneut für die Salesforce Commerce Cloud als E-Commerce-Plattform. Bestehende Features - wie beispielsweise der Produkt-Konfigurator oder die Händlersuche - wurden auf die neue Plattform gehoben und optimiert. Der Shop wurde zuerst in Großbritannien gelauncht. Weitere Länder-Rollouts folgten bis Weihnachten in den Vereinigten Staaten und im EMEA-Raum. In einer zweiten Rollout-Phase gingen die Shops in einigen APAC-Ländern und Russland live.

Brand Store Eröffnung

Am 19. April 2018 eröffnet Stokke seinen ersten Brand Store in Europa (London). Mit dem neuen Store inszeniert Stokke eine einzigartige Markenerlebniswelt und schafft die perfekte Symbiose aus minimalistischem, modernen Design und natürlichem, nordischen Ambiente.

Stokke nutzt diese Bühne, um die gesamte Kollektion aus hochwertigen Kindermöbeln und -zubehören gekonnt zu präsentierten und seine Kunden mit allen Informationen auszustatten, die für eine gesamtheitliche Kaufentscheidung vonnöten sind.

Endless Aisle Solution im stationären Geschäft

Einhergehend mit der Strategie, den Store als digitalen Absatzkanal zu nutzen, entschied sich Stokke, das Einkaufen ohne Kasse zu ermöglichen und gleichzeitig ein nahtloses Cross-Channel-Shopping-Erlebnis zu schaffen. Um dies zu gewährleisten, verband BE EXCELLENT das stationäre Geschäft mit dem Onlineshop, indem die Tablet-Anwendung "Endless Aisle" in die Stokke Salesforce Commerce Cloud-Umgebung integriert wurde.

Die App erweitert die Leistung der Salesforce Commerce Cloud auf das lokale Geschäft. Durch den Einsatz von Tablets kann Stokke seinen Kunden die gesamte Produktvielfalt anbieten - sowohl online als auch im Laden. Entscheidet sich der Kunde für ein Produkt vor Ort, wird der Einkauf bargeldlos über die App mittels Kreditkarte abgewickelt und das Produkt kann entweder direkt mitgenommen oder zum Kunden nach Hause (bzw. an eine andere gewünschte Adresse) geliefert werden.

Vorteile

Auf diese Weise kann Stokke seinen Kunden ein breiteres Angebot bieten, die Zahlungsabwicklung kann überall im Laden erfolgen und langes Anstehen in Warteschlangen ist nicht länger notwendig. Dank der Lieferoption ist auch das Tragen schwerer Taschen oder sogar Möbeln hinfällig.