Working only with the best is good enough for us.

Excellente Partner

Der gemeinsame Nenner ist Qualität

BE EXCELLENT (part of Dept) ist Teil eines großen Partner-Netzwerkes, welches sich über einen Zeitraum von zehn Jahren aufgebaut hat. Je nach Lösung – Schlüsseltechnologie, ergänzende Anbindung oder komplementäre Dienstleistung – unterscheiden wir unser Partner-Netzwerk nach Strategie-, Kooperations- oder Verbundpartnern. Die Auswahl unserer Partner erfolgt dabei stets nach dem Best-of-Breed Ansatz.

Seit September 2016 gehört BE EXCELLENT Dept an, dem internationalen Netzwerk führender Digitalagenturen.

BE EXCELLENT und seine Partner sind ein eingespieltes Team. Während der langjährigen Zusammenarbeit haben wir eine Vielzahl an gemeinsamen Projekten erfolgreich live gebracht – das schafft Planungssicherheit und Vertrauen.

QUICK FACTS

  • Vertrauensvolle und langjährige Zusammenarbeit
  • Gegenseitige Anerkennung und Wertschätzung
  • Nationale und internationale Projekte

STRATEGIEPARTNER

Stets unter der Prämisse, bestmögliche Ergebnisse für unsere Kunden herauszuholen, erfolgt die Auswahl unserer Strategiepartner anhand von drei Kriterien: einzigartige Technologien, Marktführer im Segment und permanente Innovationstätigkeiten. BE EXCELLENTs Strategiepartner sind dementsprechend jeweils die Besten ihres Fachs und garantieren erstklassige Qualität.

Unsere Strategiepartner bieten ausgereifte Technologien in bestimmen Schlüsselbereichen der digitalen Wirtschaft – sei es E-Commerce, Content-, Product Information- oder Customer Experience Management. BE EXCELLENT nutzt diese herstellerspezifische Expertise, um die Technologien und die Schnittstellen zu weiteren Drittanbietern in die Systemlandschaft des Kunden zu integrieren.

 

Excellente Cloud-Lösungen

Mehr Erfolg im Vertrieb, Kundenservice und Marketing

Seit über 15 Jahren hilft Salesforce Unternehmen dabei, ihre Kunden in den Mittelpunkt aller Aktivitäten zu rücken. Die Salesforce-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Anwendungsentwicklung und Kundenservice bieten ein Höchstmaß an Sicherheit, sind anwenderfreundlich, durchgängig mobil und fördern die Zusammenarbeit. Weltweit setzen über 150.000 Unternehmen aller Größen auf Salesforce, um engere und wertvollere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.

Das Team von BE EXCELLENT (part of Dept) besteht aus 'Software as a Service' (SaaS) Architekten und Beratern, die viele Jahre Erfahrung mit den führenden on-demand Technologien besitzen und implementiert Salesforce-Lösungen rund um E-Commerce, Vertriebs- und Marketingautomatisierungen sowie CRM und Omni-Channel Kundenservice.

Als Salesforce Gold Consulting Partner hat BE EXCELLENT bis heute über 345 Shopseiten auf der cloudbasierten Commerce Plattform umgesetzt – über 15% der Shops weltweit.

 

TECHNOLOGIEN IM ÜBERBLICK

  • Commerce Cloud
  • Marekting Cloud
  • Sales Cloud 
  • Service Cloud
 

Excellente Cloud-Lösungen

Für erstklassige Customer Experiences

Mit Oracle CX Cloud Suite können führende Unternehmen erstklassige Customer Experiences während der gesamten Customer Journey ermöglichen. Unternehmen, die nach Wettbewerbsvorteilen suchen, erhalten von Oracle Hilfe bei der effektiven Bindung ihrer Kunden über physische und digitale Kanäle hinweg, um Kundenzufriedenheit, Up-Selling und Markenfürsprache deutlich zu verbessern.

Das Team von BE EXCELLENT (part of Dept) besteht aus 'Software as a Service' (SaaS) Architekten und Beratern, die viele Jahre Erfahrung mit den führenden on-demand Technologien besitzen und implementiert Oracle-Cloud-Lösungen rund um E-Commerce, Vertriebs- und Marketingautomatisierungen sowie CRM und Omni-Channel-Kundenservice.

BE EXCELLENT ist Oracle Gold Partner und Gewinner des „Oracle's Customer Advocacy Award". Wir implementieren Oracle Cloud Solutions in Ihre Systemlandschaft und generieren somit eine excellente Customer Journey.

 

TECHNOLOGIEN IM ÜBERBLICK

  • Commerce Cloud
  • Marekting Cloud
  • Sales Cloud 
  • Service Cloud
 

Excellentes WCM-System

Mehr als nur ein Content Management System

Die Hauptaufgabe eines WCMS (Web Content Management System) ist die gemeinsame Verwaltung – Erstellung, Bearbeitung und Organisation – von Inhalten eines Onlineshops, Webseiten, Mitarbeiterportalen, Intranets oder Extranets.

Unsere präferierte Plattform für ein WCMS (Web Content Management System) ist die Plattform FirstSpirit™ von e-Spirit. FirstSpirit ermöglicht Nutzern eine herausragende Benutzerfreundlichkeit und Inhalte lassen sich effizient und gewinnbringend in Szene setzen. Integrieren Sie FirstSpirit direkt in Ihren Salesforce Commerce Cloud Onlineshop. So erhalten Sie sämtliche Daten und optimieren die Customer Journey – und Ihre Kunden erfahren ein excellentes Markenerlebnis.

 

FirstSpirit im Überblick

  • Effiziente Einbindung und Pflege von Multimedia-Content für ansprechende Webauftritte
  • Vereinfachte Transaktionsprozesse für Kunden mit integrierten Sales- und Logistiklösungen
  • Effektive Content-Marketing-Programme für langfristige Kundenbeziehungen, mehr Wiederholungskäufe und verbesserte SEO
  • FirstSpirit Intelligent Content Engine ermöglicht und vereinfacht KI-basiert die Personalisierung aller Interaktionen und Kundenerlebnisse, konsistent für alle Touchpoints

KOOPERATIONSPARTNER

Neben der Anbindung von Schlüsseltechnologien bedarf es ergänzende Dienstleistungen für erfolgreiche Projektumsetzungen. Als spezialisierte Systemintegratoren arbeiten wir zu diesem Zweck mit kompetenten Partnern zusammen. BE EXCELLENT ist daher eine Kooperation mit XCEPTANCE eingegangen, dessen Dienstleistungen – wie bspw. Software Testing – das Gesamtprojekt perfektionieren.

Software Testing

VERBUNDPARTNER

BE EXCELLENTs Verbundpartner sind Technologieanbieter, die komplementäre Lösungen zu der On-Demand E-Commerce Plattform Salesforce Commerce Cloud anbieten – wie bspw. Newsletter- und Produktempfehlungslösungen.

Mit dem Ziel, das Projekt effizient voranzubringen und den Onlineshop schnell auf dem Markt einzuführen, entwickelte BE EXCELLENT eine Best-Practice Salesforce Commerce Cloud Cartridge – diese ermöglicht die volle Integration zwischen der Lösung und der Salesforce Commerce Cloud.

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